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搜索词用于即时查询资料库。当前实现不创建学生画像，也不要求登录；运行平台可能保留必要的安全访问日志。

提问和命中的站内资料片段会发送给已配置的模型提供方：优先使用火山方舟，调用失败时可能转交已配置的 OpenAI 兼容备用提供方。本站不持久化 AI 会话，但提供方可能依其账户条款处理或保留请求；不要输入任何敏感个人信息。未配置模型时只使用站内数据库检索，不向模型提供方发送问题。

页面路径、问题描述、问题类型和可选联系方式会保存在站内，逐条人工核实。联系方式仅用于核实该条反馈，不用于营销。

系统将网络标识与服务端随机盐做单向哈希，只保存短期计数，不保存原始 IP。过期计数由维护任务清理。

在纠错页再次提交原反馈编号与删除请求，我们会移除对应的联系方式记录。